截止2018年3 月,微信月活跃账户数量已逾10 亿,超过我国手机网民规模。2017年初上线的小程序以用完即走、强社交属性、巨大流量势能等特点迅速成为新一代革命性的移动应用,吸引了大批开发者和用户。根据微信阿拉丁7月发布的小程序生态白皮书,小程序日活已达亿,上线100+万个,进场资本约30亿人民币。

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一. 为什么是小程序+教育?


1.微信生态可以帮助解决教育环节中的什么痛点?


线下教育的痛点是获客成本高、复购率低,同时学习数据获取难、留存难、活跃度低,传播渠道窄。我认为微信生态可以帮助提高教育的完课率、复购率和传播度。


2.小程序哪些特性适合做教育?


我认为小程序做教育有几个优点。首先,微信具有天然的流量属性。这个属性可以更好的帮助传统教育,因为传统教育在注重教学质量的同时,教学效果的营销和传播是非常重要的。而小程序则是一个很好的加剧口碑传播的容器,尤其是对于学生和老师群体,他们是自带传播属性的。


第二,小程序可以还原教育场景,实现教学场景多样化。像作业批改、答题、考试这些环节在微信生态中可以通过轻量化、传播速度快的方式,对传统的知识形态形成冲击。体验上来讲,同是微信生态,小程序比H5好很多。小程序的效果和APP一样,而H5会出现卡顿、不流畅的问题。


第三,教育小程序不会受到传统教育线下半径的限制。对小程序来说,全国微信用户有10个亿,而且所有知识付费的群体和场景都在。对于小程序来说,要研究的仅仅是如何把微信流量变成自己的用户。


3.小程序+教育还存在哪些想象空间?


首先,微信生态可以重构老师和机构的关系,让它从雇佣关系变成合作关系。传统的逻辑中,机构和老师是雇佣关系。而在微信生态中,关系链的构建非常容易。老师顺手建一个群就是群主,就可以进行教学了。这不仅重组了教育中的关系,同时也极大提高了人员的效率。


从教学环节上来说,小程序还可以提供考试、答题、预习、课程的场景,这些都是机会。

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小程序+教育怎么做?


1.如何提高完课率、复购率、传播度是教育从业者普遍头疼的问题,微信生态可以怎样解决这些问题?


我认为提高完课率、复购率、传播度要满足三个条件。先进,完课率高的前提是内容好,此处参考学而思。


第二,学习场景要完整,这意味着线上课程应该涵盖一个完整的教学环节和过程。线下的教育有师生互动,有不同教育节点,比如说开学、毕业,中间还有社交关系,包括班长、组长、同学间的交流。这些教育场景都应在线上化的过程中完整地还原。

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但是即使有了好的内容和完整的场景,很多网校的复购率和完课率仍然很差。为什么呢?我们发现线上和线下最大的不同就是老师的位置。老师在线下的位置是高高在上的、是管理的化身。而在线上的师生关系则是较为平等的状态。所以线上学生更愿意去追随一些服务他们的老师。知识圈的解决方案是以社群的形式让老师成为社群里的KOL,让老师去服务学生,而不是管理学生。转化为社群模式后,知识圈的完课率有了极大的提升,现在平均可以达到68%。


当然,教育是要扎扎实实地做好自身的教学质量还有知识内容,但现在是互联网的时代,你不主动去拥抱互联网,你就会被互联网所抛弃。我们是以一个互联网思维来设计产品的,所以可以根据你们的实际需求定制合适的小程序。互联网思维更多考虑的是人性底层的需求,比如老师需要什么,学生需要什么,以及实际场景中人性的贪嗔痴是什么。通过不断抓住人性的特点,产品得以完善。最终的目的是创造一个全新的场景,让这个场景更适合获取知识。